Definition
CRM基盤構築とは
CRMを導入しても成果が出ない企業は多い。原因はツールではなく、GTM戦略とCRM設計が接続されていないことにある。CRM基盤構築は、マーケティング・セールス・CSを横断するRevOps基盤を設計し、データが自然に蓄積・活用される構造を作る。HubSpot・Salesforceの実装経験を活かし、「使われるCRM」を構築する。
What We Deliver
提供内容
01
RevOps設計・CRMアーキテクチャ
GTM戦略に基づいたCRMの全体設計。オブジェクト設計、パイプライン定義、ライフサイクルステージの設計を行い、データが自然に蓄積される構造を作る。
02
リードスコアリング・ルーティング設計
マーケティングとセールスの接続点を設計。リードスコアリングモデルの構築、MQL/SQL定義の策定、自動ルーティングの実装を行う。
03
ダッシュボード・レポーティング設計
経営層・マネージャー・現場それぞれに必要なKPIダッシュボードを設計。データに基づいた意思決定を可能にするレポーティング体制を構築する。
Target Companies
こんな企業に最適です
CRMを導入したが活用できていない企業
ツールは入れたがデータが溜まらない、レポートが出ない、現場が使わない。設計からやり直したい企業。
マーケとセールスの連携に課題がある企業
リードは獲得しているがセールスに渡る段階で情報が断絶。ファネル全体のデータ連携を構築したい企業。
事業拡大に伴いCRM刷新を検討中の企業
Excel管理や旧システムからの移行を検討。事業規模に見合ったCRM基盤を構築したい企業。
Expected Outcomes
期待される成果
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営業プロセスの可視化と生産性向上
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マーケ→セールス→CSのデータ連携
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データドリブンな営業マネジメントの実現